CHATGPT, inteligência artificial e marketing

Como surgiu o ChatGPT?

Neste artigo em específico, vamos explorar como você pode utilizar o ChatGPT, Inteligência Artificial e o marketing para melhorar a sua estrutura unindo a inteligência artificial à experiência do usuário. Podendo assim aumentar a eficiência do seu atendimento ao cliente pelos seus canais digitais.

Vamos começar do começo, caso você ainda não conheça a ferramenta que estamos nos referindo. O ChatGPT surgiu como parte da pesquisa e desenvolvimento da OpenAI, uma organização de inteligência artificial com sede em San Francisco.

A OpenAI foi fundada em 2015 por Elon Musk, Sam Altman, Greg Brockman, Ilya Sutskever, Wojciech Zaremba e John Schulman com o objetivo de desenvolver e promover a inteligência artificial de maneira responsável, para o bem da sociedade.

O ChatGPT foi criado a partir do modelo de aprendizagem para construir uma inteligência artificial com o objetivo de fornecer respostas precisas e precisas a perguntas em uma ampla gama de tópicos.

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Avanço da Ferramenta e a ética de uso

Desde o lançamento, o ChatGPT se tornou uma das ferramentas de inteligência artificial mais utilizadas no mundo, com aplicações em diversas áreas, incluindo atendimento ao cliente, automação de processos de negócios e criação de conteúdo.

A OpenAI continua a trabalhar para melhorar e aperfeiçoar o modelo, para garantir que seja usado de maneira responsável e ética. A OpenAI, criadora do ChatGPT, tem uma política clara de uso ético de seus modelos de linguagem. Eles se comprometem a usar a inteligência artificial de maneira responsável, sem prejudicar indivíduos ou grupos de pessoas, incluindo a implementação de controles adequados para garantir a privacidade e a segurança de dados que é super importante nos dias atuais.

Entretanto, por ser uma ferramenta relativamente nova, ela ainda está sendo treinada e aperfeiçoada pelos usuários que interagem com o banco de dados da inteligência artificial. É um tema que será muito falado neste ano portanto, se é interessante para você saber mais sobre as tendências do futuro, confira este conteúdo.

O ChatGPT no marketing digital

CHATGPT inteligência artificial e marketing a tríade do sucesso! O ChatGPT é uma tecnologia revolucionária que está mudando a forma como as empresas interagem digitalmente com seus clientes. No livro, Marketing 5.0: Tecnologia para a humanidade por Philip Kotler, ele já cita o poder do digital, incluindo o uso de dados para entender o comportamento dos consumidores para criar soluções personalizadas para cada um.

Dito isso, o ChatGPT pode ser explorado para melhorar a experiência do usuário que interage com a sua empresa ou negócio. Além do mais, ele pode aumentar a eficiência do atendimento ao cliente no seu processo de prospecção e vendas de várias maneiras, veja bem o que essa poderosa AI pode fazer:

Respostas automatizadas: o ChatGPT pode ser usado para fornecer respostas rápidas e precisas a perguntas comuns de clientes, sem a necessidade de intervenção humana.
Atendimento 24/7: com o ChatGPT, é possível oferecer atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, aumentando a disponibilidade e a satisfação dos clientes, afinal é uma máquina que você ensina a trabalhar ao seu favor de acordo com a necessidade da sua empresa.
Personalização: o ChatGPT pode ser treinado para se comunicar de maneira personalizada com cada cliente, oferecendo uma experiência única. Porém nossa agência ainda está testando esse tópico.
Análise de dados: o ChatGPT pode coletar e analisar dados sobre as interações com os clientes, permitindo que as empresas melhorem suas estratégias de atendimento ao cliente de forma otimizada e automática.

Tire o melhor proveito da ferramenta

É primordial saber dar o prompt de comando certo para a Inteligência Artificial conseguir dar coerência e exatidão na resposta que você procura. Seria o terror do Google? Veremos cenas dos próximos capítulos. Lembrando que, este artigo foi baseado através de comandos dados a IA ChatGPT. Porém, utilize toda essa tecnologia ao seu favor e tire apenas o embasamento do conteúdo, não dê ctrl + c, ctrl + v. Atente-se a isso e utilize essa nova tecnologia de forma saudável!

Em resumo, o uso do ChatGPT pode ajudar as empresas a oferecer um atendimento ao cliente mais eficiente e personalizado, melhorando o marketing, satisfação e fidelização dos clientes. E se você quer saber mais sobre as tendências de um futuro não tão distante, comente abaixo para trazermos mais conteúdos como este!

Marina Nolibos

Quero te ensinar estratégias criativas digitais, fazer você refletir, ser mais crítico, mais assertivo e sair da sua bolha! A comunicação é a chave.

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